CO23/00000033
CERTIFICACIÓN ISO 9001:2015
Desde el año 2023 nos encontramos certificados en ISO 9001:2015, buscando la estandarización de nuestros procesos con el fin de garantizar a nuestros clientes un producto de alta calidad .
POLITICA DE CALIDAD
Empaquetar y comercializar granos y cereales basados en altos estándares de calidad, logrando que los consumidores reciban un producto inocuo, con las mejores características organolépticas del mercado.
HERRAMENTAS DE LA POLITICA DE CALIDAD
Nuestra empresa cuenta con un amplio inventario de productos para garantizar el abastecimiento durante todo el año, cada día ampliamos nuestros proveedores en Colombia y el mundo.
Contamos con tecnología de última generación, personal idóneo e infraestructura que garantizan el cumplimiento de las metas.
Garantizamos canales de información durante toda la logística del producto y atender todas las inquietudes que surjan por parte de nuestros consumidores.
La organización se compromete con la realización de acciones de cambio a los procesos, mejorando la productividad y la atención oportuna a los clientes, incorporando equipos y sistemas de última tecnología.
OBJETIVOS DE LA CALIDAD
1. CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO
Se debe mantener el aprovisionamiento de materias primas igual o mayor al 150% de las ventas mensuales.
Se obtiene del (total de kilos entregados a nuestros clientes al final de cada mes * 1.5 = (cantidad de inventario necesario).
2. PRODUCTIVIDAD
Para MG CIA S.A es muy importante conocer la producción mensual frente a la producción que puede alcanzar, gracias a este indicador podemos evaluar nuestra capacidad productiva, saber hasta qué punto nos podemos comprometer con nuestros clientes con el aumento de volumen o la apertura de clientes nuevos.
Total, de kilos empacados mensualmente / Producción promedio mensual * 100%. Debe ser superior del 75%.
3. SATISFACCION DE LOS CLIENTES
Como proveedores de más de 200 empresas distribuidoras de alimentos en Colombia es muy importante medir, cuantificar, indagar y hacer seguimiento a los motivos de las peticiones, quejas y reclamos de nuestros clientes sobre los productos que distribuye la compañía.
Total, de kilos que presentaron no conformidad / total de kilos entregados a nuestros clientes por el 100%. Este porcentaje debe ser superior al 97.5%
